Privacy- & Cookiebeleid Ellermeyer

1. Verantwoordelijke / contactgegevens

Ellermeyer is als aanbieder van goederen en diensten verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
Voor vragen over dit privacybeleid, of voor inzage/verwijdering van gegevens, kun je contact opnemen via het contactformulier op onze website of via het e-mail adres dat op de website staat vermeld.

2. Toepassingsgebied

Dit privacy- & cookiebeleid is van toepassing op alle diensten en producten van Ellermeyer, en op alle verwerkingen van persoonsgegevens die via de website of anderszins (zoals e-mail of telefonisch contact) plaatsvinden.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens (indien verstrekt bij aanvraag van offertes of offertes op locatie)
Gegevens over de bedrijfswagen of het voertuig (bijvoorbeeld type voertuig, kenteken, inrichtingsspecificaties), indien relevant voor de dienstverlening
Technische gegevens over je bezoek aan onze website (o.a. IP-adres, browser- en apparaatinformatie, datum en duur van bezoek, bezochte pagina’s) — uitsluitend indien je hiervoor toestemming hebt gegeven of op basis van ons gerechtvaardigd belang

Wij verzamelen in principe geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

Wij richten ons niet op bewust verzamelen van gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Indien wij ontdekken dat dergelijke gegevens zijn verzameld zonder geldige toestemming, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

4. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Doel   Wettelijke grondslag
Contact leggen met jou (offerteaanvraag, vragen, offertes, klantcommunicatie)   Uitvoering van een (pre-)overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Uitvoering van diensten: offertes, levering, montage, after-sales service   Uitvoering van overeenkomst
Verbeteren van onze website en dienstverlening (bijv. analytics, gebruikerservaring)   Gerechtvaardigd belang of – indien gevraagd – jouw toestemming
Verzenden van nieuwsbrieven of marketingmateriaal (indien van toepassing)   Jouw vooraf gegeven toestemming

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Ellermeyer maakt geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming (zoals beslissingen op basis van profielanalyse) die (aanzienlijke) gevolgen voor jou heeft.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
Bijvoorbeeld:

Basis klantgegevens (naam, contactgegevens): bewaard zolang als nodig is voor contact, garantie of after-sales (gemiddeld 5–10 jaar).
Offerte- en bestelgegevens: bewaard conform fiscale en administratievereisten (meestal 7 jaar).
Website-analytics: bewaard niet langer dan noodzakelijk — veelal enkele maanden tot maximaal 2 jaar, afhankelijk van de gebruikte techniek.

Bij beëindiging van de relatie en/of op jouw verzoek verwijderen wij je gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

a. Soorten cookies die wij gebruiken

Technisch noodzakelijke cookies: nodig voor correcte werking van de website (bijv. winkelwagen, formulierbewaring, taalvoorkeuren).
Functionele cookies: onthouden voorkeuren, zorgen voor gebruikersgemak.
Analytische cookies: bijvoorbeeld voor het meten van websitebezoek, bezoekersstatistieken en optimalisatie van de site. Deze cookies zijn geanonimiseerd en maken geen inbreuk op je privacy.

b. Toestemming & beheer
Bij je eerste bezoek aan de website wordt je geïnformeerd over het gebruik van cookies. Je kunt toestemming geven voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen of eerder opgeslagen cookies verwijderen. Houd er rekening mee dat je websitefunctionaliteit verliest als je cookies uitschakelt.

c. Derden en tracking
Indien wij externe analytics of tracking tools gebruiken (bijv. Google Analytics), worden deze gegevens – indien mogelijk – geanonimiseerd opgeslagen. Dergelijke tools worden alleen ingezet met jouw toestemming of op basis van ons gerechtvaardigd belang, en volgens de toepasselijke privacyvoorwaarden van de externe dienstverlener.

8. Delen van gegevens met derden

Wij geven jouw persoonsgegevens uitsluitend door aan derden in de volgende situaties:

Derden die nodig zijn voor uitvoering van de overeenkomst (bijv. leveranciers, montagepartners, logistieke dienstverleners)
Derden waartoe wij wettelijk verplicht zijn (bijv. belastingdienst)
Externe dienstverleners die een rol spelen bij website-hosting, IT-beheer, analytics of marketing — alleen wanneer zij voldoen aan passende beveiligings- en geheimhoudingseisen

Wij verkopen of verhuren nooit jouw persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

9. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt onder meer de volgende rechten:

Recht op inzage in je persoonsgegevens
Recht op correctie of aanvulling van je gegevens
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (“data-portabiliteit”)
Recht op bezwaar tegen verwerking
Recht om toestemming in te trekken (voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd)

Je kunt je verzoek indienen via het contact-e-mail adres op onze website. Om je identiteit te bevestigen, vragen we om een kopie van je identiteitsbewijs (pasfoto, MRZ-code, paspoortnummer en BSN onleesbaar gemaakt). We reageren uiterlijk binnen vier weken.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Ellermeyer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Denk aan:

Beveiligde verbinding (HTTPS) bij datatransmissie
Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot relevante medewerkers
Regelmatige back-ups en up-to-date beveiligingssoftware
Intern beleid en afspraken over privacy en dataverwerking

Indien je vermoedt dat je gegevens niet veilig zijn, neem dan contact met ons op via het contact-e-mail adres.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacy- & cookiebeleid kan worden aangepast wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. Wij raden je aan regelmatig dit beleid te controleren. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website, met datum van inwerkingtreding.

12. Contactinformatie

Bij vragen over dit privacy- of cookiebeleid, of voor verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering of bezwaar, kun je contact opnemen via het contact-formulier op onze website of via het daarvoor vermelde e-mail adres.